이름 띄어쓰기 하나 때문에 은행에 다시 갔다

남자친구 이름으로 KT 휴대폰 번호를 만들고 나서는 이제 공동인증서를 발급받을 수 있을 줄 알았다.

그전에는 휴대폰이 없어서 본인인증을 못 했다. 인증서를 받으려면 휴대폰 인증이 필요하고, 우리가 알아본 알뜰폰 개통 경로에서는 인증서가 필요해서 한참 헤맸다. 결국 대리점에 가서 번호부터 만들었으니, 이제 막혔던 일을 다시 진행하면 됐다.

그런데 이번에는 이름이 일치하지 않는다고 했다.

계좌도 남자친구 것이고 휴대폰도 남자친구 명의였다. 다른 사람의 번호를 넣은 것도 아닌데 뭐가 다르다는 건지 처음에는 이해가 안 됐다.

확인해 보니 띄어쓰기였다.

은행에 등록된 영문 이름에는 중간에 띄어쓰기가 하나 있었고, 휴대폰 본인인증 쪽 이름에는 그 공백이 없었다. 눈으로 읽으면 같은 이름인데, 그 차이 때문에 우리가 진행하던 인증이 안 됐던 것이다.

아니, 이번에는 빈칸 하나라고?

휴대폰까지 만들었는데 또 은행이었다

처음에는 휴대폰 번호가 없다는 게 문제였다. 그래서 은행에 가서 다른 인증 방법을 알아봤고, 계좌도 만들었다. 집에서 앱으로 해보려다가 다시 휴대폰 인증에 막혀 KT 대리점까지 갔다.

그렇게 번호를 만들고 돌아왔더니 이번에는 이름이었다.

문제가 뭔지 알게 된 건 다행인데, 솔직히 그 순간에는 또 은행에 가야 한다는 게 더 크게 느껴졌다. 계좌를 처음 만들 때 한 번에 끝났으면 좋았을 텐데 싶었다.

그렇다고 당시 은행 직원이 잘못 입력했다고 단정할 수는 없다. 은행과 통신사에 이름이 어떤 기준으로 등록됐는지까지 내가 아는 건 아니었다. 우리가 확인한 건 두 곳의 이름 표기에 공백 차이가 있었고, 그 상태에서는 인증서 발급이 진행되지 않았다는 사실이었다.

결국 은행에 다시 갔다.

휴대폰 본인인증에 쓰이는 이름에는 중간 공백이 없는데 은행에는 들어가 있어서 일치하지 않는다고 설명했다. 그리고 은행에 등록된 이름의 띄어쓰기를 없애는 수정을 했다.

그 뒤에야 공동인증서를 발급받을 수 있었다.

정말 띄어쓰기 하나였다. 그걸 수정하니 앞에서 막히던 과정이 넘어갔다.

같은 이름으로 읽히는 것과 똑같이 등록돼 있는 건 달랐다

나는 이름을 볼 때 글자가 맞으면 같은 이름이라고 생각했다. 중간에 공백이 있든 없든 사람은 읽고 이해할 수 있으니까.

그런데 우리가 이용한 인증 과정에서는 달랐다. 같은 사람의 이름이라는 걸 눈으로 알아볼 수 있어도, 등록된 표기가 맞지 않으면 진행되지 않았다.

이 일을 겪기 전에는 영문 이름의 띄어쓰기를 그렇게 자세히 볼 일이 없었다. 계좌가 만들어졌으면 이름도 제대로 등록됐겠거니 했고, 휴대폰이 개통됐으면 그쪽도 됐겠거니 했다. 두 곳을 연결해서 이용하려는 순간에야 차이가 드러났다.

그래서 지금은 당시의 나에게 한 가지 알려줄 수 있다면, 계좌나 휴대폰을 만들 때 등록된 영문 이름을 한번 비교해 보라고 말하고 싶다. 글자만 보지 말고 공백까지.

물론 외국인 이름은 무조건 붙여 써야 한다는 이야기는 아니다. 우리 경우에는 은행 쪽 공백을 수정해서 해결됐다는 것이다. 이름 불일치가 뜬다면 어떤 표기가 다른지 먼저 확인하는 게 순서일 것 같다.

어쨌든 드디어 휴대폰 번호도 생겼고 공동인증서도 받았다.

처음에는 휴대폰 하나 만들려고 시작했는데 계좌를 열고, 대리점에 가고, 은행에 다시 가서 이름까지 수정했다. 한국 사람인 나도 옆에서 같이 하면서 계속 새로운 문제를 만났다.

그때는 이제 정말 됐다고 생각했다. 필요한 인증 수단이 생겼으니 원래 하려던 저렴한 알뜰폰으로 옮기면 됐다.

그래서 알닷에서 T플러스의 10원짜리 요금제를 신청했다. 이번에는 유심까지 받았다.